自然換気の運用実態の把握を目的として、72物件のアンケート・ヒアリング調査と19物件の実運用データの解析を行った。実運用データ解析により自然換気利用時間数は設計時に想定した使用時間の58%に留まっている現状を明らかにし、運用段階で苦情に繋がる恐れのある16項目の運用阻害要因があること指摘し、設計時の主な対策と実際の苦情発生件数の関係を示した。